Strategische Alternativen für den Umgang mit Kosten und Risiken

Unsere erfolgreichen Outsourcing Aktivitäten decken für IT-Infrastrukturen und Rechenzentren alle "Design, Build, Operate"-Aspekte von Desktop, Server, Netzwerk und Applikation ab. Sie werden von bewährten, professionellen Prozessen, Tools sowie der dazugehörigen Organisation unterstützt und berücksichtigen die Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen und Technologieneuerungen. Dies ermöglicht uns die Lieferung einheitlicher Serviceniveaus weltweit, die auch für den gesamten Lifecycle des Geschäfts an die individuellen Kundenwünsche angepasst werden.

Diese Servicedienstleistungen sind unabhängig von der unterstützten Hard- und Softwareumgebung. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrung in komplexen, globalen Applikationslösungen und Infrastrukturen, einschließlich Applikationen wie SAP R/3, Lotus Notes und Microsoft Exchange. Der Support basiert auf unserem "Follow the Sun"-7x24-Ansatz, der auf multiplen Automated Computing Environments (ACE), sowie nationalen und lokalen Prozesscentern basiert.  Dadurch wird die globale Reichweite mit lokaler Reaktionsfähigkeit verbunden.

Mit unseren On-line Services bieten wir spezialisierte Abrechnungs- Services auf einer globalen Basis und sind ein Key-Player für Abrechnungssysteme in Europa. Die angebotenen Schlüsseltechnologien beinhalten interaktive multi-channel Systeme, Web basiertes Customer Relationship Management (CRM). Sicherheits- und Transaktionszertifizierung, Konzepte für virtuelle Zahlungssysteme (card services) und die Integration von Telekommunikationsdienstleistungen. Des weiteren sind wir Marktführer in Bereichen wie eBanking und eTrading.

Unsere Lösungen zielen darauf ab, ihre Geschäftsergebnisse durch die Ausbalancierung und das Controlling der IT-Kosten sowie die Reduzierung der TCO zu verbessern. Sie beinhalten:

• IT Support Outsourcing
  Globale 7x24 IT Helpdesk Unterstützung durch unser weltweites Netzwerk. Unterstützung für Desktops, Server, Drucker und LAN Geräte wird mit lokalisierter Resourcen auf global konsistenter Basis geliefert.
• Daten- und Applikationshosting
  Gesicherte Rechenzentren und Infrastruktur Services
• Application Lifecycle Management
  Echte End-to-End services die sowohl Infrastrukturen als auch den Applikationsbetrieb und Management benhalten.
• On-Demand Services
  Speicher und Rechenkapazität die Sicher, Zuverlässig und Kosteneffizient ist und sich laufend ihrem Bedarf anpasst.
• Business Continuity
  Eine breite Palette optimierter Services, die die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit ihrer geschäftskritischen Aktivitäten sicherstellen. Diese Services beinhalten die IT Wiederherstellung aller Mainframe und Midrange Systeme, „Business Recovery Center“ die alles vom Austausch-PC bis zum vollständigen Arbeitsplatz anbieten können, und „hot desk“ Systeme die vom einfachen Büro PC bis zum komplexen Handelsraum reichen können.
• Security Services
  Lieferung von ausgereiften Sicherheitslösungen, die durch den Einsatz erfahrener globaler Ressourcen ständig optimiert und überwacht werden.

Atos Origin kann Sie durch die Lieferung skalierbarer IT Infrastruktur und Business Process Outsourcing (BPO) Lösungen dabei unterstützen, die optimale Balance zwischen Kosten, Risiken und technischen Möglichkeiten zu realisieren. Wir bieten flexible Preis- und Kapazitätsmodelle, um die sich wandelnden Anforderungen ihres Geschäfts abzudecken und ihnen den Raum für eine optimale Entwicklung ihres Kerngeschäfts zu schaffen. Mit unseren konsistenten Outsourcing Lösungen, flexiblen Vertragsmodellen und messbarer Servicequalität entscheiden sich immer mehr namhafte Klienten wie das International Olympic Committee für Atos Origin als weltweiten Informationstechnologie Partner.